Гарантии
Сотрудничество только с проверенными брендами и надёжными поставщиками — залог качества продукции в секс-шопе «Греческая Смоковница», однако вероятность заводского брака полностью исключать нельзя.
Беда в том, что секс-игрушки в соответствии с законом «О защите прав потребителей» возврату и обмену не подлежат — они относятся к предметам личной гигиены. Но «Греческая Смоковница» предоставляет каждому покупателю гарантийный срок — 14 календарных дней.
Что делать?
Если за две недели после покупки будет обнаружена неисправность, покупатель может вернуть товар в магазин — специалисты проведут диагностику и при подтверждении брака заменят девайс аналогичным или альтернативным по стоимости и функционалу.
Чтобы вернуть неисправную покупку, достаточно написать заявление в свободной форме и выслать его на почту info@smakovnitsa.ru. Важно приложить чек, указать номер заказа, артикул товара и контактные данные для связи.
Исключения из правил
На некоторые игрушки распространяется гарантия от производителя. Компании We-Vibe, LELO, Ovo, Satisfyer, Mystim, Nexus, Womanizer, Svakom, Magic Motion предоставляют год гарантийного обслуживания, а бренд Fun Factory смело продлил гарантийный срок на два года.
Товары, на которые гарантия не распространяется:
- мужское и женское бельё
- презервативы и косметические средства
- аксессуары (в том числе батарейки, кольца и насадки)
По всем вопросам можно смело звонить по горячей линии 8 800 500 42 05 или же обращаться к консультанту через форму обратной связи на сайте.